Что такое конверсия в продажах, рекламе, маркетинге и по какой формуле её считать
Если изменение будет мало, то вероятность зафиксировать значимый результат тоже будет мала. Поэтому важно организовать эксперимент таким образом, чтобы влияние новой функциональности на посетителей страницы, а, следовательно, влияние на метрику было достаточно сильным. Ещё одной важной процедурой при проведении А/Б-тестов является оценка мощности метрик. Мощность метрики — это вероятность увидеть значимый результат при условии, что есть польза (или вред) от новой функциональности.
Ошибки с делением трафика связаны с показателем несоответствия коэффициента выборки (sample ratio mismatch, SRM). Подробнее с тем, к чему может привести SRM и как с этим бороться, можно ознакомиться в главе 21. Проведение А/А-тестов Что такое конверсия в таких случаях позволяло избежать получения ошибочных результатов в дальнейших А/Б-тестах. А также позволяло избежать издержек, связанных с проведением повторных А/Б-тестов, в случае, если бы проблема обнаружилась позже.
Модели атрибуции Метрики
Всё зависит от цели кампании, от цены привлечённого заказа и от того, окупились ли вложения в рекламу. Если конверсия целевого клиента в продажу заметно ниже 30%, то нужно проанализировать причины отказа и составить их список. Это поможет собственнику фирмы или руководителю отдела продаж предпринять действия для отработки отказов, систематизировать работу с ними и найти способ повышения конверсии. То есть конверсию можно рассчитать из одного этапа в любой другой. Известны примеры, когда в бизнесе все хорошо с прибылью и деньги поступают на счета в большом объеме, даже несмотря на относительно невысокую конверсию.
Маркетологи называют такую метрику CTR, или кликабельностью.
Как повысить конверсию
Классический пример барьера — заставлять пользователя вводить почтовый индекс при оформлении заявки. Клиенты могут его и не знать, но реквизит отмечен как обязательный. Из-за этого пользователь легко может оставить корзину брошенной, а магазин — потерять клиента. У нас есть оффлайновая точка https://maxipartners.com/ продаж, интернет-магазин, а еще мы принимаем заявки по телефону — разместили номер на билбордах и растяжках. В обычный магазин за месяц пришло 800 человек (заключили 200 сделок), в интернет-магазин — 9000 человек (заключили 600 сделок), а еще мы получили 450 звонков (заключили 100 сделок).
- В следующих статьях мы поговорим о том, на какие ещё показатели стоит обращать внимание.
- Чем подробнее вы считаете конверсии, тем точнее будут прогнозы.
- По сути она должна отражать реакцию платящих пользователей на продукт.
- СРА-маркетинг особенно эффективен в e-commerce, тревел-сервисах, финансах.